Gandi, passe de « no bullshit » à « bait and switch » ?

J’ai pas suivi, qu’est-ce qui se passe ? (J’ai des tétrachiées de noms de domaine chez eux…)

Ils ont été ré-achetés il y a une paire de mois par un requin connu pour ses mauvaises pratiques. Tout le monde a juré la main sur le cœur que rien va changer et là, boom, il annoncent hier dans un mail les nouveaux tarifs NDD pour la veille bien gonflés et surtout, la fermeture des mails gratuits attachés pour novembre et leur remplacement par des mails super chers (mais vraiment super cher).

Là, je me casse. 3 NDD chez eux, dont un avec le petit courriel attaché.

Cher client,

Depuis 20 ans, nous nous efforçons de vous fournir les meilleurs outils pour gérer votre présence en ligne. Nous ne cessons d’améliorer notre plateforme en ajoutant des fonctionnalités, et en investissant dans nos infrastructures.

Notre engagement envers vous n’a pas changé au cours de ces 20 dernières années et nous allons, dès cette année, renforcer la sécurité de la plateforme et faciliter la gestion de nos produits en se basant sur vos usages. Par ailleurs, une assistance téléphonique sera introduite pour vous accompagner dans les différentes étapes de votre présence en ligne.

Nous continuerons à vous offrir le plus grand choix d’extensions de noms de domaine disponibles, des outils de suggestions personnalisées pour vous aider à faire les meilleurs choix de noms, mais aussi et surtout, en vous offrant des serveurs DNS primaires parmi les plus performants du marché ([▻https://dnsperf.com](https://dnsperf.com)).

Enfin nous nous engageons à développer un certain nombre de nouvelles fonctionnalités comme  :
– Accroître la sécurité de vos comptes utilisateurs, tout en facilitant leur utilisation,
– Mettre en place un système de notifications proactives pour rester informé de la vie de vos produits,
– Renforcer le système de gestion des droits de vos comptes et organisations,
– simplifier les procédures de transferts, pour assurer une meilleure continuité de service,
– Proposer un nouveau service de messagerie optimisé, et adapté à vos besoins avec  :
- Un espace de stockage plus important pour votre boite mail (de 3 GB à 10 GB),
- Des services de sauvegarde, et de redondance, pour une meilleure autonomie en cas de problème,
- Le renforcement de nos systèmes de protections anti-spam et anti-virus,
- Un système de recherches avancées dans vos emails,
- Et une interface de gestion des sécurités disponibles pour chacune de vos adresses e-mail.

Dans ce cadre, nous vous informons que le service GandiMail (inclus avec votre nom de domaine), prendra fin le 30 novembre 2023. Vous avez la possibilité de convertir facilement chacune de vos adresses e-mail existantes, vers notre nouvelle offre MailBox.

Par ailleurs, notez que nous mettons à jour notre politique tarifaire pour l’ensemble de nos produits à compter du 13 juillet 2023 ([EUR](▻https://gandi.link/eur-prices2023) [USD](▻https://gandi.link/usd-prices2023) [TWD](▻https://gandi.link/twd-prices2023) ).

Une documentation en ligne ([FAQ](▻https://news.gandi.net/fr/2023/06/faq-nouvelle-offre-boite-e-mail-gandi/)) est à votre disposition, pour répondre à vos questions concernant la gestion vos adresses e-mail existantes.

Dans le cas où notre FAQ en ligne ne répondrait pas à vos attentes, nos équipes restent à votre disposition depuis l’adresse email ci-dessous  :[supportnewmb-fr@support.gandi.net](mailto:supportnewmb-fr@support.gandi.net)

Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité.

Cordialement,

L’équipe Gandi

C’est combien les nouveaux mails @monolecte j’ai pas trouvé le prix. La seule page sur laquelle je suis tombé c’est toujours celles des mails qu’on rajoute et qui pour 3Go coute 0,42 par mois TTC (5,04 par an donc) par adresse.

Dernier tableau avant-dernière page du pdf  : on admire à quel point l’info n’est plus accessible.
▻https://www.gandi.net/static/documents/2023-july-eur-renew-price-increase.pdf

Tu n’as aucune explication sur les colonnes A à E qui affichent des prix différents.
Les nouveaux tarifs mail de base vont de 3,59 € TTC/mois à 4,79 €.
Soit beaucoup par an.

Sérieux ça passe de 5€ par AN à 5€ par MOIS pour une même adresse de 3Go ? WTF ! Mais quelle bande de vomis de diarrhée ravalée !

C’est une augmentation de plus de 1000% en gros !

@jacotte

Ah oui j’avais pas fait gaffe non plus quand j’ai reçu le mail… merci @monolecte. C’est un gros budget chez moi (je « soutiens » plein de sites comme ça), il va falloir que je me secoue un peu. Et refaire toutes les configs… quel bazar.

Ce serait bien qu’on aille tous·tes au même endroit histoire de ne pas avoir à réapprendre individuellement chaque truc ?

Tu vas voir qu’on va bientôt se remettre à utiliser notre adresse email fournie par notre fournisseur d’accès à internet (@orange.fr, @free.fr…) parce que les autres services de mail sont trop chers.

#noob_un_jour_noob_toujours

Alors puisque Arno* a décidé de troller, je trolle aussi. Microsoft propose lui aussi de gérer votre nom de domaine, votre messagerie et vos données bureautiques. Ça coûte presque moins que Gandi nouvelle formule, ce n’est donc pas si cher que ça. Et en plus, y-a pleins d’interfaces graphiques modernes et bien maintenues.

J’ai mis le #Zbeul aussi sur #Mastodon où la communauté prépare la migration.

Plusieurs solutions émergent des discussions, je vais compiler ça.

Pour ma part, je vais rapatrier le NDD pro chez Ionos, puisque j’y ai déjà l’hébergement et 2 boites mail comprises.

Mais il m’en reste deux autres où la destination sera différente et va nécessiter peut-être plus de collectif.

Au rachat, il y a une paire de mois, on savait que c’était des goules qui avaient repris, mais Laurent Chemla disait qu’il n’y avait pas le feu au lac et que le pire n’est jamais certain. Pourtant, il devrait savoir.

Bref, ce sont bien des goules et il faut se tirer.

Pour l’instant, ça parle d’infomaniak, yulpa.io, AlwaysData, Octopuce.fr, ouvaton.coop (dont le CM propose ses services), bookmyname (soluce Chemla) ou O2switch.

Ça jacte aussi sur ▻https://linuxfr.org/users/acatton/journaux/gandi-passe-de-no-bullshit-a-bait-and-switch

bookmyname pour les domaines, et infini (cc @b_b) pour héberger les mails ?

Pfiou des heures de lectures de thread mais rien qui émerge à fond. Sachant que moi j’ai AUCUN besoin d’hébergement et je veux surtout pas payer un hébergement pour rien que je vais jamais utiliser juste pour avoir le side-bénef d’avoir des emails qui étaient compris dedans. J’ai juste besoin de :
1) gérer des domaines (le mien + être en admin technique de domaines d’autres gens)
2) gérer des emails associés, avec juste 2, 3 adresses pour un domaine, et pas 50Go pour chaque adresse. C’est plutôt un volume pour l’ensemble (genre avoir 1Go, 3Go, pour l’ensemble des adresses), vu qu’il peut y en avoir une mini, une moyenne…

Genre payer 2€ par mois (plus cher que Gandi ancien déjà) pour juste 2/3 adresses pas très grosses, mais qui doivent être stables (pas perdre des emails de clients boulot etc).

▻https://mamot.fr/@bohwaz/110541619536804752

Vous cherchez une alternative à #Gandi pour vos mails ? Regardez chez les #CHATONS :)
▻https://www.chatons.org/search/by-service?service_type_target_id=112

Exemples :
– lautre.net @LautreNet : 23 € / an = 5 Go pour les mails, jusqu’à 100 boîtes mails ou redirections + catch-all (+hébergement web, mailings lists, etc.) <3

@fil oui on s’améliore toujours sur les mails chez #infini, après on n’aura jamais assez d’IPs pour délivrer rapidement les mails chez Orange, mais c’est déjà pas mal. Sachant que l’adhésion est à prix libre, les gens donnent bien ce qu’ils veulent s’ils pensent que l’offre est trop complète par rapport à leur besoin :)

@fil il y a 3 jours :

Ce serait bien qu’on aille tous·tes au même endroit histoire de ne pas avoir à réapprendre individuellement chaque truc ?

clairement oui !

bookmyname pour les domaines,

ou Netim ? (autre registrar localisé en France et ayant également les redirections de mail inclues)

Quelque chose a t il décanté ces 2 dernières semaines ?

Une proposition sur @linuxfr ▻https://linuxfr.org/users/lebouquetin/journaux/galae-le-service-email-qui-vous-veut-du-bien
Donc le projet participatif :
▻https://fr.ulule.com/galae-le-service-email

J’ai déjà mes adresses emails, comment faire pour migrer ?
algoo

Une documentation sera fournie au lancement du service pour vous indiquer comment procéder en fonction de votre fournisseur d’email actuel.

OK. Et en suivant les liens en passant par ▻https://linuxfr.org/users/tisaac/journaux/ma-migration-vers-nubo-coop on arrive aussi sur ▻https://nubo.coop/fr "mail et cloud éthique et local [en Belgique] ensemble Dans le respect de la vie privée, sans pub et sans pistage - à partir de 2,50 € par mois » .

Je suis en train de passer mes domaines sur OVH, et les mails aussi sur un “PlanMX Full” (offre bien planquée sur le site) qui donne 1000 adresses “à vie” et avec jusqu’à 5Go par adresse. La migration est un peu pénible, mais une belle occasion de faire du ménage.

@fil et du coup c’est caché où, t’as un lien vers l’offre, les prix etc ?

▻https://www.ovh.com/manager/#/web/configuration/mx_plan

– MX 5 - 5,00 € HT (6,00 € TTC), 5 comptes
– MX 25 - 14,00 € HT (16,80 € TTC), 25 c
– MX 100 - 24,00 € HT (28,80 € TTC), 100 c
– MX Full - 29,00 € HT (34,80 € TTC), 1000 c

Les comptes font POP/IMAP/SMTP, avec un quota de 5Go.

D’après @b_b tu paies une seule fois à vie. J’ai donc pris MX Full, sur le domaine troglo.ovh que j’ai créé exprès (2 euros) ; sur les autres domaines je ne crée que des alias vers ces boîtes.

Il me suffit de régler le SPF du domaine pour que les mails soient propres. Pour mémoire :

example.com. 1800 IN TXT "v=spf1 include:mx.ovh.com ~all"

Les réglages utilisateur à faire sont assez simples : le serveur est dans tous les cas ssl0.ovh.net, avec les ports IMAP (993), POP3 (995) ou SMTP (465) ; login = compte@troglo.ovh, et mot de passe du compte.

Le webmail qu’ils m’ont mis c’est un vieux RoundCube 1.4.13 (▻https://www.ovhcloud.com/fr/mail).

Ok donc concrètement Infomaniak à priori c’est GRATUIT si tu veux que 1 ou 2 emails professionnel, y compris même avec un Cloud et un agenda, etc (tout premier choix) :
►https://www.infomaniak.com/fr/hebergement/service-mail/tarifs

Et si tu veux pas toute la suite mais que des emails, à partir de 5 emails, c’est 1,8€ TTC par mois seulement ! (tout dernier choix)

Alors PAS merci : je viens de migrer mon domaine au final chez OVH (car simple, j’avais déjà un compte et je connais l’interface), et j’ai acheté un MXFull 29€, et j’ai recréé mes comptes emails chez eux.

Et là je teste. Et seulement là je découvre que…

LES MAILS OVH GÈRENT PAS LES ALIAS AUTO « +truc@ » !!!

Qui sont dans la norme email, et qui doivent toujours rediriger vers ce qui est avant les +. Genre rastapopoulos+seenthis@truc.fr. Pour savoir d’où ça vient, distinguer etc.

Or c’est utilisé absolument partout dans TOUTES nos inscriptions à tous les services en ligne du monde, ainsi que pour les clients.

Et du coup : j’ai tout payé etc, et absolument tout est pété et je peux rien faire. Et le pire c’est que si jamais ya une double auth sur tel ou tel service qui envoie un code par email : ça va planter ! et je pourrai alors même pas y accéder pour changer justement l’adresse email !

Donc c’est la grosse merde, et j’ai payé tout ça pour rien… 😭

Ah zut je n’avais pas remarqué mais c’est en effet très ennuyeux. J’ai ouvert un ticket sur leur support.

Et je ne trouve aucun filtrage côté serveur dès la réception, ni Sieve (la norme la mieux, modifiable par d’autres clients etc), ni même dans le Roundcube, non ?

merci la source toujours sympa pour les copaines même si ça gonfle un peu ce fil
▻https://seenthis.net/messages/1016843

Et hier, voulant guider une pote, y’a eu confusion du paiement d’Infomaniak lors du transfert, un mauvais code de transfert a quand même permis l’accès à la boutique/panier depuis 2 postes différents.
Un peu le bordel puisqu’on a pas transféré le bon domaine ! que de toute façon ça échouera mais que ça a bloqué la suite, et qu’on s’est retrouvé à devoir accepter d’être fliqué avec une « Procédure de vérification d’identité » où il faut installer l’application InfomaniakCheck téléchargé depuis App store ou Google play.
J’adore :/

Hello @rastapopoulos ça me parait étrange qu’OVH ne gère pas les alias+ ?
Le mail de type contact+test@fou.fun n’est pas à créer mais mis en destinataire il sera reçu sur contact@fou.fun
Sinon, fais toi au moins un catchall :)

Bé oui c’est pas à créer, c’est là tout l’intérêt 🙂
Mais donc OVH les gère pas du tout, en tout cas sur les MX Plan 😭 et c’est la meeeerde (j’en ai mille dans la nature partout des comme ça donc ça va me perdre plein de mails !)

Comment on fait un catchall dans le MXPlan pour un domaine ?

Pas trouvé, on dirait que le catchall chez OVH a été supprimé il y a environ deux ans.

Donc doublement nuuuuul :(

Et sinon quelqu’un sait comment (et SI on peut…) faire pour configurer des filtres de rangement chez OVH, PAS sur les clients (on en a tous plusieurs : TB + web quand ailleurs + mobile + etc) mais bien côté serveur, avec Sieve ou au moins dans un de leur outil web ?

réponse (correcte mais décevante) du support OVH :

Cette option n’est pas disponible sur nos offres e-mail, je suis navrée.
Je vous recommande d’utiliser la fonction alias si besoin. Cela vous permettra de créer des alias de xxx@yyyy.ovh pour vos abonnements à des mailing-lists par exemple. Plus d’informations sur notre guide :
▻https://help.ovhcloud.com/csm/fr-mx-plan-email-redirection?id=kb_article_view&sysparm_article=KB005

@Fil, ton MXPlan porte sur troglo.ovh et sur les autres domaines tu ne crées que des alias vers ces boîtes. N’utilisant pas la forme mail+truc j’envisage faire pareil, mais je m’interroge sur la mise en oeuvre.
Les autres domaines en question, ceux que tu veux réellement utiliser, peuvent ils être gérés par un autre registrar que OVH ?
La configuration des alias se fait par un enregistrement txt ? Et cette configuration permet à la fois d’envoyer et recevoir des mails au nom de l’adresse de l’alias ?

les mails des vrais domaines sont gérés par redirections vers le domaine troglo.ovh qui ne me sert effectivement qu’à stocker les mails, faire du SMTP (pour envoyer) et du POP ou de l’IMAP (pour lire). Je n’ai pas encore trouvé comment faire des redirections qui supprimeraient le +, ce qui résoudrait mon souci. Mais bon ça me chagrine tout autant que Rasta et j’aurais préféré faire un autre choix.

Pour info : OVH avait décidé de supprimer le service MXPlan car obsolète et pas rentable

Mais ça a provoqué une bronca et Octave appelé à la rescousse a accordé sa grâce au service... qui vivote donc sans grande maintenance.
Cf ►https://community.ovh.com/t/arret-de-la-commercialisation-du-mx-plan/5578
Cf ▻https://community.ovh.com/t/MX-Plan-migration-%C3%A0-venir-vers-une-nouvelle-plateforme-sans-interruption-de-service-ni-surco%C3%BBt/7601

OVH prépare enfin des offres de messagerie non-basées sur les solutions Microsoft. Ils annoncent ça pour l’an prochain je crois.

Et voilà un nouveau projet très très intéressant (même si que domaine, pas email en premier lieu) de registrar coopératif :
▻https://seenthis.net/messages/1045674